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店舗

ラウンドワンは、ワクワク感と
情熱、やさしさでできている

ボウリング担当　アソシエイト
余谷栞奈YOTANI KANNA
2018年入社

Question 1
現在のお仕事内容は？

フロント業務・アシスタント業務に加え イベントの司会にも挑戦！: ボウリング担当として、フロント業務やスタッフの方々をフォローするアシスタント業務をしています。また、競技会や健康ボウリングの運営にもたずさわっています。競技会のひとつにプロボウラーの方を招いて行う「プロチャレンジマッチ」があるのですが、そこでは司会を担当。顔がこわばるほど緊張しますが、みなさんが楽しくプレーされる姿を見ると嬉しくなります。
心掛けているのは、お客様に楽しんでいただくために、自分ができることを目一杯すること。フロアに出たらお客様を盛り上げ、受付では丁寧で分かりやすい案内をするなど、お客様との関わりを大切にしています。

Question 2
入社1年目の感想は？

上司や先輩の心強いサポートがあるから 思いきって仕事ができる: ゼロからスタートした入社当初は不安もありました。今も分からないことに直面することがありますが、上司や先輩がしっかりとサポートしてくださるので思いきって仕事に取り組むことができています。
店舗に配属になった初日、支配人から「AKBになって働いてね」とアドバイスしていただきました。これは“明るく・感じ良く・バランス良く”という意味です（笑）。一日も早くAKBになりきれるよう奮闘中です！

Question 3
印象に残っているエピソードは？

上司のやさしい言葉から 課題を乗り越える勇気をもらう: 入社2ヵ月目に、支配人に面談していただいた時のことです。「最近どう？」と聞かれたところ、突然涙が落ちてきて泣いてしまったんです。その時はできないことばかりで悩んでいて、声をかけてくださったことで安心してしまったのだと思います。支配人は、どんなことで悩んでいるのか、じっくりと話に耳を傾けてくださいました。そして、「できないことがあるのは当たり前。泣きたい時は思いきり泣いた方がいい。泣いた後は成長できるようにがんばろう！」と、言ってもらいました。やさしい言葉で励まされたと同時に、成長意欲を掻き立てられたことが印象に残っています。

Question 4
ラウンドワンの魅力とは？

多くの人との関わりを通じて たくさんの喜びに出会える: 自分にとっていちばんの魅力は、お客様やスタッフの方々を含め、本当にたくさんの人と関わる機会が多いこと。新しい企画やイベントがはじまる時もワクワクします。どんな案内をすればお客様に興味をもっていただけるかをみんなで考え、うまくいった時は大きな達成感を得られます。常連さんに名前をおぼてもらったり、お客様やスタッフの方々から「余谷さんがいてくれて良かった」と言ってもらった時は、ここで働いて良かったと思います。

Question 5
これからの目標は？

フロアを明るくする社員として 結婚・出産後も働きつづけたい: 自分がフロアにいることで雰囲気が明るくなるような、ムードメーカー的な存在になることです。そして、明るく元気な輪を後輩だけでなく店舗全体に広げていきたいと考えています。でも、その前に自分がどんな状況にも対応できる社員にならなければいけませんね。この仕事が好きなので、結婚・出産後も働きつづけていきたいです。

Question 6
休日の過ごし方は？

とにかく外に出かけて アクティブに遊ぶ！: 休日は一日中家にいることはほとんどなく、学生時代の友だちと会ったり、ライブに行ったり、同期とラウンドワンの「MEGAパック」を楽しんだり、アクティブに活動しています。そうした遊びのなかから、仕事に活かせるアイデアが浮かぶこともよくあります。