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よくあるご質問

施設全体について

Q1. 開店、閉店時間はどうなっていますか?
A. 平日は午前10時から、土・日・祝日は24時間営業を基本としていますが、店舗により異なります。
詳しくは店舗案内一覧から各店舗の営業時間をご確認下さい。
Q2. 入場制限はどうなっていますか?
A. 各種法令(風俗風営法、都道府県条令)等により制限を設けております。
詳しくは店舗案内一覧から各店舗案内ページの「入場制限ルール」をご確認下さい。
Q3. クレジットカードは使えますか?
A. 全店において、ボウリング・カラオケ・ スポッチャカウンターにてクレジットカードがお使いいただけます。
【ご使用頂けるカード】VISA、MASTER、JCB、AMEX、ダイナース、ディスカバー、銀聯、セゾン、UCカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、AEONカード
Q4. 駐車場の利用方法、料金を教えてください。
A. 店舗によってご利用条件が異なります。 詳しくは店舗案内一覧から各店舗の営業時間をご確認下さい。
Q5. コインロッカーはありますか?
A. アミューズメントコーナーに無料ロッカー(100円硬貨リターン式)を設置しております。 またスポッチャにも同様のロッカーがございます。
Q6. 電子マネーは使えますか?
A. 全店において、QUICPay、nanaco、WAON、iD、edyの電子マネーのほか、Suicaなどの交通系電子マネーがご利用いただけます。
ただし、PiTaPaはご利用いただけません。

ボウリングについて

Q1. 子供用のガター無しレーン(バンパーレーン)はありますか?
A. 全レーンをガター無しに変更することができます。受付時にスタッフにお申し付けください。
バンパーレーン詳細ページ
Q2. レーンの予約はできますか?
A. レーンの予約方法は2種類ございます。

(1) 今日、明日のご予約される場合
■お電話でご予約の場合
ご利用当日に店舗に直接お電話下さい。
※1名〜24名様までご予約頂けますが、混雑状況により、ご予約をする事が出来ない場合がございます。
※25名以上のご予約はボウリング団体予約をご利用下さい。
※複数のレーン利用をご希望の場合は、離れたレーンでゲームしていただく場合がございます。

■ラウンドワンアプリよりご予約の場合
アプリ内の「レーン予約」よりご予約いただけます。詳しくはこちら


(2) 8名様以上の人数でご予約される場合
■ボウリング団体予約をご利用いただけます。8名様以上でご予約される場合は、
ご利用日の3か月前からインターネットまたは、お電話にてご予約を承ります。
インターネット予約をご利用の場合は、ボウリング団体予約ページ 新規ウィンドウで開きます よりご予約いただけます。
※インターネット予約はご利用の3日前まで、お電話による団体予約はご利用の1日前まで承っております。
※繁忙期間(年末年始・GW・お盆等)や他のお客様のご利用状況により、予約を承れない場合がございます。
Q3. 1レーン何人までプレイ出来ますか?
A. 最大6名様までプレイいただけます。
Q4. 爪が長くても投げられますか?
A. 爪が割れる事もありますので予め爪を短くしていただくことをおすすめします。
女性の方の爪を保護するために、「爪に優しいボール」と「ネイルバン」をご用意しております。
無料でご利用いただけますので、ボウリングスタッフにお申し付けください。【ネイルプロテクター詳細ページ
Q5. 会員カードの更新はいつからできますか?
A. 会員カードの有効期限が切れる1ヶ月前から更新ができます。
更新の際はボウリング・カラオケ・スポッチャのフロントカウンタースタッフにお申し付けください。

アミューズメントについて

Q1. メダルを預けるにはどうしたらいいですか
A. 初めての方は、メダルをお持ちになり、メダルカウンターまでお越し下さい。
登録を済ませていただくと、次回以降、メダルバンクにて預け入れ・お引き出しいただけます。また、メダルの預け方についてムービーで分かりやすく解説しておりますので HowTo遊び方ムービー メダル借り入れ・預け入れ・払い出し方法編 新規ウィンドウで開きます  をご覧下さい。
※メダルのお預け枚数に制限はございません。お預かり期間は最終利用日より30日間になります。(店舗により異なります)
※土曜日・日曜日・祝日などの繁忙時はお預けいただいたメダルの引き出し枚数に上限(3,000枚)を設けさせていただいております。
※メダルバンクの引き出しは預けた店舗のみでできます。
※お預かり期間やメダル引き出し枚数の上限に関しましては、予告なく変更する場合がございます。
Q2. 遊びたいゲームがどの店舗にあるのか知りたいのですが...
A. アミューズメント最新入荷ゲーム情報ページより店舗別に設置状況をご確認頂けます。
Q3. UFOキャッチャー1回体験チケット・メダル10枚プレゼントチケットはどこで使えますか?
A. 「無料体験チケットが使えます」と記載のある指定のキャッチャーでご利用頂けます。ご利用前にキャッチャーコーナーのスタッフに声をおかけ下さい。同時にメダル10枚プレゼントチケットもお渡ししております。ご利用はメダルカウンターのスタッフにお声をおかけ下さい。
Q4. 借りたメダルを他のラウンドワンのお店で利用できますか?
A. メダルを持ち出す行為は法令で禁止されておりますので持ち帰りはできません。
その為、お借りいただいたメダルはお借りいただいた店舗でのみご利用いただけます。

カラオケについて

Q1. 事前予約はできますか?
A. 電話でご予約を承っておりますので、ご利用予定の店舗までお電話下さい。【店舗案内一覧はこちら
Q2. 飲食の持込はできますか?
A. 持ち込みはお断りしております。例外としてバースデーケーキ(事前にスタッフまでお申し出下さい)や、赤ちゃんの離乳食・専用ドリンクなどはお持込み頂けます。詳しくはご利用店舗にお尋ね下さい。【店舗案内一覧はこちら
Q3.「ワンオーダー制」ってなんですか?
A. カラオケをご利用のお客様お一人に付き、1品以上のご注文を頂いております。ドリンクでもフードメニューでも結構です。
Q4. ルーム内でDVDを見ることができますか?
A. 全店で可能です。
カラオケの利用料金(ルーム料金+1オーダー料金)に別途1室300円で利用可能です。カラオケルーム料金は店舗により異なります。また、事前予約をお勧め致しますのでご利用予定店舗へご確認ください。【店舗案内一覧はこちら
Q5. ルーム内への楽器の持ち込み、演奏はできますか?
A. 楽器にもよりますが、音の大きな物(エレキギター、アンプ類、トランペット、など)は、お断りする場合があります。
またアコースティックギター、フルート、三味線、などはお持込みいただけます。

スポッチャについて

Q1. 靴(レンタルシューズ)はありますか?
A. 無料のレンタルシューズがございます。 但し、サイズ・数量に限りがございますので、出来れば スニーカーなどご持参下さい。
Q2. ラケット/ ボールなどは借りられますか?
A. 全ての施設(アイテム)にはプレイに必要な道具を設置しております。(無料)
Q3. ローラースケートのシューズにインラインはありますか?
A. ローラースケートはインラインと4輪ローラースケートの2種類をご用意しております。
Q4. ローラースケートの防具は必ず着用しなければだめですか?
A. リストガードとエルボーパットは必ず着用いただくようお願いしています。
ヘルメットとニーパットにつきましては、安全確保のため、できるだけ着用していただくようお願いします。
Q5. 更衣室 / シャワーなどはありますか?
A. 京都伏見店とスポッチャリラク併設店舗の秋田店さいたま・栗橋店は設置しております。
それ以外の店舗にはございません。
Q6. スポッチャリラクを利用する場合、タオルなどは必要ですか?
A. タオル、館内着は有料で貸し出ししております。(タオルと館内着セットで100円)
■スポッチャリラク併設店舗:秋田店さいたま・栗橋店
Q7. 自分のバットやラケットなどのスポーツ用具の持ち込みは出来ますか?
A. お持込みいただけます。但し、館内での破損や紛失などの責任は負えませんので、予めご了承の上、お持込下さい。
Q8. 予約は出来ますか?
A. 10名以上の団体様は割引料金でのご予約を承っております。
団体様の予約や割引料金については、ご利用の店舗にお問合せ下さい。【店舗案内一覧はこちら
*曜日、時間帯によご希望に添えない場合がございますので予めご了承下さい。
Q9. 特定の設備(アイテム)の予約は出来ますか?
A. 特定のアイテムの予約は出来ません。
スポッチャでは各アイテムに『ご利用目安時間』を設けておりますので、お待ちのお客様がいらっしゃる場合は、交代して頂くようにお願いしております。
Q10. スポッチャリラク / キッズスポッチャなどの料金はいくらですか?
A. スポッチャの入場料金のみでそれ以外の利用料金は一切掛かりません。
※但し、飲食や自動販売機での販売品は有料となります。

■スポッチャリラク併設店舗:秋田店さいたま・栗橋店
■キッズスポッチャ併設店舗:函館店旭川店札幌北21条店札幌・白石本通店盛岡店秋田店郡山店金沢店上尾店さいたま・栗橋店入間店半田店和歌山店岡山妹尾店高松店博多・半道橋店佐賀店大分店宮崎店
Q11. 『釣り堀』『カーリング』がある店舗を教えて下さい。
A. 店舗案内一覧から各店舗案内ページの「店舗で遊べる施設」をご確認下さい。
Q12. 料金を教えて下さい。
A. 店舗案内一覧から各店舗案内ページの「料金表」をご確認下さい。
Q13. コートの大きさを教えて下さい。
A. 店舗によって大きさは異なりますが、ミニサッカーでは正規コートの60%程度、テニスでは80%程度の大きさです。
Q14. 屋上のアイテムは、雨や雪が降ったらどうなるのですか?
A. 状況にもよりますが、屋根の無い店舗では雨や雪が降ったり、天候や屋上の状況によっては使用頂けない場合があります。
入場後停止した場合は、次回ご使用いただける『200円割引券』をお渡ししております。
Q15. 正月・GWなどの繁忙期は混みますか?入場制限などはありますか?
A. 正月期間・GW期間は大変混み合いますので、すぐにご入場頂けなかったり、ご入場いただいても希望のアイテムがすぐに使えない場合がございます。予めご了承の上、ご利用下さい。
スポッチャの場合 350名~600名様のご入場が可能です(店舗により異なります)ので、ご入場時の待ち時間は比較的短くなっております。
Q16. 時計はありますか?
A. フロアには時計はございませんので、時間の管理はご自身でお願いします。
Q17. 学生証(身分証明書)は必要ですか?
A. 中学生以上のお客様は学生証を受付時にご提示頂きます。