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PERSON
04
店舗

新しいことに挑戦しつづけて
もっと楽しい
エンターテインメントを創造する

ボウリング担当 副支配人
石川 拓弥ISHIKAWA TAKUYA
2012年入社

Question 1
ラウンドワンへの就職を志望した決め手は?

新しいことにトライできる環境で
自分の力を発揮したい
「変化しつづけられる人間が成長でき、未来をつくっていくことができる」という社長の考えに感銘を受けたことがきっかけとなりました。また、学生時代の当社でのアルバイトで、与えられた仕事だけではなく新しい仕事にトライしつづける環境に大きな魅力を感じたことも、入社を決意した大きな理由です。自分も、同じところにとどまらず変化することが求められる会社で存分に力を発揮したいと思いました。

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Question 2
現在のお仕事内容は?

新人社員やアルバイトスタッフが
積極的に仕事に取り組めるよう支援
ボウリング担当として受付や精算、お客様のサポートなどを行う他、新人社員やアルバイトスタッフさんの育成を担当しています。
特に力を入れているのは、スタッフの育成です。毎日何となく仕事をするのではなく、お客様のためにできることを自分で「探す・気づく・行動する」姿勢を伝えています。
接客の楽しさややりがいを実感できる環境づくりも大切にしています。自分の仕事を好きになりイキイキと働くことで、お客様から「ありがとう」と言ってもらえるスタッフになれるんです。これから入社する方も、自分の仕事を好きになってほしいですね。

Question 3
お仕事の醍醐味は?

新人が期待以上に
成長してくれることが喜び
気持ちを込めて指導したスタッフが、がんばってついてきてくれて仕事の楽しさを味わい、「ラウンドワンで働いて良かった!」と言ってもらえることです。
指導する際には自分の考えを押しつけるのではなく、「なぜそうなるのか」を自分で考えるようにうながしています。そうすることで仕事への理解を深め、こちらの期待以上に成長をしてくれるんです。自分にはない視点からアプローチしてくれることも多く、私自身もいろいろなことを学んでいます。

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Question 4
印象に残っているエピソードは?

現場のスタッフが中心となり
新店舗を立ち上げる
新店舗の立ち上げに携われたことは大きかったですね。立ち上げにマニュアルはありません。スタッフの研修内容やフロアの設営などを自分たちで考えることで、「店舗をつくっている」という充実感がわき、今まで以上に一つひとつの仕事に対して深く考え、こだわるようになりました。そうすると今まで何気なく行ってきた仕事からも新たな発見があり、楽しみながら仕事ができています。

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Question 5
ラウンドワンの魅力とは?

それぞれの考えを出し合い、
ひとつのものをつくりあげる
それぞれの想いやこだわりを出し合って、サービスや店舗をつくれることだと思います。店舗には多くのスタッフがいますので、考え方はさまざま。時には意見が食い違うこともありますが、お互いにきちんと向き合い信頼関係を生むことで、素晴しいものをつくりだせるのです。これからも助け合うと同時に刺激し合い、新しいことに挑戦していきたいです。

Question 6
休日の過ごし方は?

自分が暮らす土地の魅力にふれ、
体験談に花を咲かせる
私は沖縄出身ですが、転勤の関係でこれまで九州と関東で暮らしました。どこに住んでも「自分が暮らす土地に惚れる」をテーマに、観光スポットを訪れたり、その土地ならでは食を楽しむなどエンジョイしています。そういった体験を仲間に話すと会話がはずみ、新人社員も心を開いてくれるんです。これから迎える新人社員とのコミュニケーションのためにも、エピソードづくりに励みたいと思います。
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PERSON 社員インタビュー