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PERSON
08
店舗

毎日の小さなチャレンジが
未来を大きく変える

運営室 室長 副部長
小山 ひろみKOYAMA HIROMI
1999年入社

Question 1
現在のお仕事内容は?

担当するエリアの
店舗運営すべてに携わる
複数の店舗の売上・企画の管理、運営環境の構築、部下の育成など、店舗運営に関わるあらゆることを把握・改善するエリアマネージャーを統括し、担当エリア全体の指揮を執るのが、室長の仕事になります。
そのなかで私が特に重視しているのは、フロア環境の改善と部下とのコミュニケーション。お客様目線で物事を判断できなければ、顧客満足にはつながりません。また、最前線で活躍してくれている部下やアルバイトスタッフさんとの意思疎通がなければ、リアルな店舗の状況が見えてきません。担当する店舗とエリアを成長させていくために、一人ひとりの考えや想いをくみ取るよう努めています。

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Question 2
お仕事の醍醐味は?

たわいない会話から
社員一人ひとりを理解する
一人ひとりの社員と理解し合い、ともに成長できることです。仕事の話だけでなく、普段の何気ない会話からもお互いの考えや感じていることを理解できるので、積極的に話しかけるようにしています。
また当社は若い社員が多いので、のびのびと働き、それぞれがもっている力を発揮できる環境づくりも大切にしています。みんなが笑顔で働く姿を見ることが喜びです。

Question 3
印象に残っているエピソードは?

新人時代に企画した
イベントから多くのことを学ぶ
新人時代に小学生を対象にしたボウリング教室を提案したところ、支配人が後押ししてくださり、開催したことが強く印象に残っています。開催までの準備や当日の対応などで思うように動けないこともありましたが、このチャレンジから「企画・準備段階でのリスクヘッジ」や「反省点をどのように改善につなげるか」を学ぶことができました。アイデアをかたちにするまでにはいつも課題や問題が立ちはだかりますが、それを乗り越えていくプロセスが楽しく、やりがいがあります。

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Question 4
ラウンドワンの魅力とは?

自分の想像を超える
チャンスがあふれている
チャンスがたくさんあることです。私自身も支配人、本社企画部、エリアマネージャーなど、入社時には想像もしなかった仕事をする機会をいただきました。それぞれの仕事に難しさややりがいがあり、日々訪れる小さなチャレンジとどう向き合い取り組むかによって未来は大きく変わります。情熱をもってやればやるほど、自分に返ってくる会社です。

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Question 5
これからの目標は?

後輩社員の可能性を広げ、
力をのばす後押しをしたい
これまで私が上司や先輩方にしていただいたように、一人でも多くの後輩社員が目の前にあるチャンスや自分の才能に気づき、活かせるようにサポートしたいと考えています。そのために、まず自分自身が知識を深め、行動力を発揮するよう心がけています。そして、こうした姿勢を示して、後輩たちのモデルになれるようがんばっています。

Question 6
休日の過ごし方は?

気の向くまま
自分がしたいことを楽しむ
休日は、日帰り旅行やおいしいものを食べに出かけることが多いですね。意識的に「今日はこれをしよう」と決めるわけではなく、のんびり過ごしてリフレッシュしています。オン・オフの切り替えをして、プライベートでは自分がしたいことをする! これに限ります。
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PERSON 社員インタビュー